Verkaufsbedingungen

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site Maison Elya entre la société SLE DESIGN et toute personne effectuant un achat sur le site.

2. Produits

Maison Elya propose des créations personnalisées destinées aux événements tels que les mariages, baptêmes, anniversaires, naissances, baby showers et autres célébrations.

Les photographies présentées sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuelles.

3. Personnalisation

Le client est responsable des informations transmises lors de la commande (prénoms, dates, textes, couleurs, adresses de livraison, etc.).

Maison Elya ne pourra être tenue responsable des erreurs résultant d'informations incorrectes fournies par le client.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable au jour de la commande.

Maison Elya se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Toute commande validée sur le site vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Maison Elya se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les règlements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.

7. Fabrication et expédition

Les produits sont réalisés sur commande et fabriqués dans notre atelier situé dans le sud de la France.

Les délais de fabrication et de livraison sont indiqués à titre informatif et peuvent varier selon les périodes de l'année.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne bénéficient pas du droit de rétractation.

Les produits personnalisés ne peuvent donc être ni retournés, ni échangés, ni remboursés après validation de la commande.

9. Réclamations

Toute réclamation concernant un produit endommagé ou présentant un défaut devra être adressée à :

atelier.maisonelya@gmail.com

dans un délai de 48 heures suivant la réception de la commande, accompagnée de photographies justificatives.

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des créations, visuels, photographies, textes et éléments présents sur le site Maison Elya sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.